Chính sách bảo mật

Trang này giải thích AMANKONG (Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Công nghệ AMANKONG, mã số thuế 2301152391, Thôn Đoan Bái, Xã Gia Bình, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam) thu thập và sử dụng thông tin của bạn như thế nào khi bạn dùng website amankong.com. AMANKONG tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Thông tin AMANKONG thu thập

AMANKONG chỉ thu thập thông tin khi bạn tự gửi yêu cầu tư vấn / báo giá qua form hoặc khung chat trên website:

Họ tên, số điện thoại, số Zalo (nếu khác số điện thoại), email, WeChat ID (nếu bạn chọn).
Nước bạn đang ở, kênh bạn muốn AMANKONG liên hệ, loại yêu cầu, nhóm máy / model quan tâm, nhu cầu và ghi chú bạn viết.
Trang bạn đang xem khi gửi yêu cầu và nguồn truy cập (ví dụ tham số chiến dịch quảng cáo trên đường dẫn) — để biết bạn quan tâm sản phẩm nào.
Việc bạn đồng ý cho AMANKONG liên hệ (nội dung câu đồng ý, phiên bản và thời điểm), và đồng ý tham gia nhóm Zalo nếu bạn chọn.

Trang chỉ ghi tạm nguồn truy cập vào bộ nhớ của chính trình duyệt trong lần xem đó (sessionStorage) và chỉ gửi đi khi bạn bấm gửi form.

Website sử dụng công cụ đo lường của Meta (Facebook Pixel) và Google (Google Analytics, Google Ads) để biết quảng cáo nào đưa khách đến và cải thiện quảng cáo. Các công cụ này dùng cookie và ghi nhận thao tác như xem trang, gửi yêu cầu tư vấn; chúng tôi không gửi họ tên, số điện thoại hay nội dung tin nhắn của bạn cho Meta hoặc Google. Bạn có thể chặn hoặc xoá cookie trong phần cài đặt của trình duyệt.

2. AMANKONG dùng thông tin để làm gì

Liên hệ lại để tư vấn chọn máy, báo giá, gửi tài liệu / bản vẽ, hỗ trợ kỹ thuật và sau bán hàng liên quan đến yêu cầu của bạn.
Chăm sóc khách hàng trong quá trình trao đổi và thực hiện đơn hàng.
Thống kê nội bộ để cải thiện sản phẩm và nội dung website.

AMANKONG không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

3. Lưu trữ và chia sẻ

Yêu cầu của bạn được chuyển vào hệ thống quản lý khách hàng nội bộ của AMANKONG. Bản lưu trên website được xoá tự động sau 30 ngày kể từ khi đã chuyển thành công. Yêu cầu chưa chuyển được sẽ được giữ lại tới khi nhân viên AMANKONG xử lý xong. Bản sao lưu dữ liệu website (dùng để khôi phục khi có sự cố) được giữ tối đa 12 tháng theo lịch sao lưu (hằng ngày giữ 30 ngày, hằng tháng giữ 12 tháng), sau đó tự xoá, và được bảo vệ như dữ liệu gốc.
Thông tin chỉ được nhân viên AMANKONG phụ trách tư vấn, kinh doanh và kỹ thuật sử dụng.
AMANKONG dùng dịch vụ của nhà cung cấp hạ tầng (máy chủ website, lưu trữ, email, công cụ tự động hoá) để vận hành; các dịch vụ này chỉ xử lý dữ liệu theo yêu cầu của AMANKONG.
AMANKONG chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

4. Chat trên website

Khi bạn nhắn tin trong khung chat trên website, AMANKONG lưu nội dung tin nhắn, trang bạn đang xem và thông tin liên hệ bạn tự để lại (nếu có) để tư vấn và chăm sóc bạn. Tin nhắn có thể được trợ lý AI của AMANKONG trả lời trước; nhân viên AMANKONG tiếp nhận khi cần.

Nguyên văn cuộc trò chuyện được giữ tối đa 24 tháng. Sau thời hạn này, AMANKONG chỉ giữ bản tóm tắt (ai nói, lúc nào, qua kênh nào).

Ghi nhớ cuộc trò chuyện trên thiết bị. Khi anh/chị dùng khung chat trên website, chúng tôi lưu một mã ngẫu nhiên (cookie) trên thiết bị của anh/chị, tối đa 60 ngày và hết hiệu lực nếu 30 ngày không quay lại, để khi mở lại website cuộc trò chuyện trước vẫn hiện, phục vụ tư vấn tiếp. Mã này không chứa họ tên hay số điện thoại của anh/chị. Nội dung trò chuyện được lưu để tư vấn và chăm sóc khách hàng (thời hạn như đã nêu ở trên); khi hiển thị lại trên thiết bị, số điện thoại và email được che một phần. Anh/chị có thể xoá việc ghi nhớ này bất cứ lúc nào bằng liên kết “Không phải bạn? Xoá lịch sử trên máy này” trong khung chat, hoặc xoá cookie của trình duyệt. Việc này chỉ xoá ghi nhớ trên thiết bị, không xoá dữ liệu anh/chị đã gửi cho chúng tôi; muốn xoá dữ liệu, vui lòng liên hệ theo mục Liên hệ.

Khung chat dùng cookie kỹ thuật: một cookie ngắn hạn (hết hiệu lực sau 4 giờ không hoạt động, tối đa 24 giờ) để chỉ đúng trình duyệt này nhận được tin nhắn trả lời của cuộc trò chuyện đang diễn ra. Mã phiên trò chuyện cũng được giữ tạm trong bộ nhớ của trình duyệt trong lần xem đó (sessionStorage).

5. Video YouTube

Video trên website được phát từ YouTube ở chế độ bảo vệ quyền riêng tư (youtube-nocookie.com). Khi bạn bấm xem, YouTube có thể thu thập dữ liệu theo chính sách của Google. AMANKONG sử dụng YouTube API Services để quản lý video trên kênh YouTube của AMANKONG; việc này không thu thập dữ liệu của người xem website. Xem thêm: Điều khoản dịch vụ YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) và Chính sách quyền riêng tư của Google (https://policies.google.com/privacy).

6. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình, hoặc rút lại đồng ý liên hệ, bằng cách gọi / nhắn Zalo 0846 692 333, nhắn WhatsApp +84 972 787 538 hoặc email cokhitrongtuyet@gmail.com. AMANKONG sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

7. Thay đổi chính sách

AMANKONG có thể cập nhật trang này khi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng thông tin. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở cuối trang.

Cập nhật: 06/10/2026.